AGB

Stand 12 | 2021

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Reine Hautsache

Kosmetikstudio

Zur Traubenmühle 44a 

55268 Nieder-Olm

Mobil/Whatsapp: (0171/2306389)

 

 

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

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1. Terminvereinbarung

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Behandelt werden nach Terminvereinbarung alle Personen ab 18 Jahren. Personen unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters. Dieser ist für die Terminvereinbarung und somit für den Behandlungsvertrag (Termineinhaltung) verantwortlich. Wir behalten uns zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlung vor. Die Behandlung richtet sich nach den Wünschen des Kunden, des aktuellen Angebots und der Preisliste. Die Behandlungsdauer und der Umfang der Behandlung richten sich individuell nach dem Hautbild, das nach einer individuellen Hautdiagnose ermittelt wird und nach Absprache zwischen Kunde und Kosmetikstudio Reine Hautsache. Die Behandlung wird sach- und fachgerecht durchgeführt und beginnt und endet zur vereinbarten Zeit. Vereinbarte Termine sind verbindlich.

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1.1

Können wir aus nicht zu vertretenden Gründen oder wegen höherer Gewalt einen Termin nicht einhalten, wird der Kunde umgehend darüber in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kundendaten (Adresse, Kontaktdaten, Telefon, Handy, E-Mail) eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In diesem Fall sind wir berechtigt, Termine kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

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2. Termineinhaltung

Vereinbarte Termine sind eine beidseitige Willenserklärung und für beide Partner bindend. Für Termine/Behandlungsausfälle, die aus welchen Gründen auch immer, nicht wahrgenommen werden können, gilt Folgendes als vereinbart:

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2.1

Termine, Beratungsgespräche, Hauptbehandlungen, Nachbehandlungen können ohne zusätzliche Kosten bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin (Dienstag - Freitag 9:00 Uhr -18:00 Uhr und Samstags 9:00 Uhr - 14:00 Uhr) telefonisch oder per Whatsapp nur während der Öffnungszeiten abgesagt werden.

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2.2

Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin und wird dieser auch nicht min. 24 Stunden (Punkt 2.1) vorher abgesagt, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin, gemäß § 615 BGB,100% in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch des Kunden auf Ersatzleistung besteht dabei nicht. Ebenfalls besteht bei im Voraus gezahlten Behandlungen (z.B. Paketpreise, Gutscheine, etc.) auch kein Anspruch auf Rückzahlung oder Teilrückzahlung.

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2.3

Terminvereinbarungen die, wie in Punkt 2.1 beschrieben, nicht fristgerecht abgesagt wurden, werden wie folgt in Rechnung gestellt:​
  

• ​Bei Termin-Verlegung oder Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin fällt eine Gebühr von 100% an.

• Bei kostenfreien Beratungsterminen, die weniger als 24 Stunden zuvor verlegt oder storniert werden, wird eine Kostenpauschale in Höhe von 50€ berechnet.

• Bei unverschuldeten Härtefällen (z.B. ärztliches Attest, ein positiver Coronatest, nachgewiesene Unfallfolge etc.) kann die Gebühr durch einen Nachweis entfallen.  

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2.4

Durch verspätetes Eintreffen des Kunden besteht nur ein Anspruch auf die Behandlung während der vereinbarten bzw. geplanten Behandlungsdauer. Zudem sind wir berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlung aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

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2.5

Kommt der Kunde wiederholt mit der Wahrnehmung seiner Terminvereinbarung in Verzug, so sind wir berechtigt, dem Kunden weitere Behandlungstermine zu versagen. Ein Anspruch auf Durchführung seitens des Kunden oder Ersatzansprüche jeglicher Form bestehen nach § 615 BGB nicht.

 

2.6

Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden.

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3. Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart ist erfolgt die Abrechnung stets auf Grundlage der aktuellen Angebots- und Preisliste. Die Zahlung ist sofort in bar oder per EC-Karte zu tätigen. 

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3.1 Warenumtausch 

Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.

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3.2 Preisliste 

Bei Erscheinen neuer AGB ́s bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihreGültigkeit.

Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand oder Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen.

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4. Geschenkgutscheine

Die Verjährungsfrist eines erworbenen Gutscheins beträgt 2 Jahre ab Ausstellungsdatum. Der Wert der Leistung wird mit dem Preis angesetzt, der zu dem Zeitpunkt des Kaufes gültig war. Differenzen zum aktuellen Preis sind aufzuzahlen.

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5.Bilder

Vorher-/ Nachher Bilder, die das Kosmetikstudio Reine Hautsache von Kunden im Salon erstellt, dürfen, mit mündlicher Zustimmung des Kunden, auf der Website, sowie den Social Media Profilen von Reine_Hautsache gepostet werden.

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6.Schlussklausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.